Envíos
Preparación del pedido
Compras confirmadas antes de las 14:00 península se procesan el mismo laborable; posteriores al siguiente. Todo paquete incluye artículos precintados mostrando lote y fecha consumo preferente. Épocas alta demanda pueden extender preparación hasta 48 horas, extremo que comunicaríamos aquí. Notificación por correo cuando despacho salga del almacén.
Seguimiento del envío
Número seguimiento por correo una vez transportista coge, activo normalmente 12 horas. Mismo link permite recogida punto o autorizar entrega sin firma si lo admite operador. Envío no actualiza 5 laborables, escríbanos abrimos reclamación transportista cuenta nuestra.
Tarifa de transporte
El precio del envío estándar peninsular es de 3,90 euros, y se vuelve gratuito en compras superiores a 39 euros después de aplicar descuentos. La modalidad exprés cuesta 9,90 euros, sin que este importe cuente para el umbral de envío gratis. En Baleares, Canarias y otros destinos, el coste varía según peso y zona, calculándose durante el pago y antes de confirmar la compra, para que el importe final quede claro al recibir el pedido.
Quién entrega su paquete
Trabajamos operadores consolidados: correos estándar peninsulares, paquetería urgentes, correos postal destinos. Transporte escogido modalidad contratada pago; todos entregan aviso previo correo teléfono. Si un distribuidor pierde repetidamente entregas en su zona, buscamos otro operador de confianza sin cargo para usted.
Problemas de recepción
Operador no consigue entregar notifica intenta segunda o deposita punto recogida tiempo variable operador. Sin recoger ese período, devuelve a nosotros. Entonces le contactamos reenviarlo pagando nuevos portes o reembolsar pedido menos gastos envío originales. Dirección equivocada pedido no es error envío nuestro.
Plazos de entrega estimados
En la península el plazo estándar es de dos a cuatro días laborables, y de veinticuatro horas en la modalidad exprés. Baleares recibe sus envíos en tres a cinco días laborables. Canarias, Ceuta y Melilla tardan de cinco a ocho días laborables, en función del despacho. Dentro de la Unión Europea el plazo va de cuatro a ocho días laborables según destino, y para el resto de Europa puede llegar a los doce días laborables. Estos son plazos estimados, contados desde la salida del almacén y no desde la confirmación del pedido, que pueden variar en fechas de mayor carga logística.
Envíos internacionales
Paquetes Unión Europea no atraviesan aduanas. Fuera UE incluyendo Reino Unido, destinatario responsable aranceles impuestos importación normativa local, montos autoridades aduaneras nuestro control ajenos. Factura adjunta clasificación arancelaria correcta; valor mercancía real declarado no subvaloración.